Отзывы пассажиров

В авиакомпании «АэроБратск» отзывы пассажиров играют большую роль. Пожалуйста, оставьте свое впечатление от поездки!

Отзывы пассажиров
0 оценка (1 отзыв)
Вылет по расписанию0
Сервис и комфорт0
Питание0
Стоимость0
Отзывы пассажиров 1 Оставьте свой отзыв!
отзыв о работе смены 08.07.19
Вылетал из аэропорта рейсом ГЛ 122 в Москву 08.07.19. Прослушал информацию о начале посадки на рейс, вошел в зону досмотра. Первое что услышал, грубый оклик "куда идете",ни здравствуйте, ни чем Вам помочь. Я думал, что пройдя регистрацию на рейс, объявлена посадка. Объяснил это, однако меня практически попытались вытолкнуть за дверь грубыми словами и "нахрапом", толком не объяснив ничего, ни попросив вежливо покинуть зал и дождаться оповещения о посадки на данный рейс, особенно усердствовал высокий полноватый мужчина, как потом оказалось это типа старшего. Я ответил, что можно было бы объяснить вежливее, тем более я пассажир и имею право на корректное и уважительное к себе отношение. После объявления посадки на рейс я предполагал, что будет продолжение: так и оказалось. Пройдя интроскоп и зону "рамки", на вопрос оператора интроскопа, что за флакон в сумке, я ответил что это пена для бритья и оператор удовлетворился ответом. Тут же ко мне подскочил, как оказалось впоследствии, старший смены Ярцев и в грубой форме потребовал досмотра ручной клади так как имеет право, Ручная кладь была упакована в целлофановый пакет, так как не работала молния, а путь в аэропорт был долгий из зоны ЧС, как оказалось мои предположения о второй серии инцидента с провоцированием конфликта со стороны старшего смены были оправданы. Он не представился и намеренно пытался скрыть на бейдже фамилию, перевернув тыльной стороной, что является нарушением. На бейдже была фамилия Ярцев(Яршев?). Объяснив ему ситуацию с ручной кладью и что флаконы с пеной для бритья только в такой упаковке , он в грубой форме ответил, что ему все равно и имеет право, и сделает это. Я сказал, что могу отправить ручную кладь в багаж, но отказал мне в этом. Он намеренно провоцировал конфликт. Я попросил другого товарища(в клечатой рубашке)помочь оформить ручную кладь в багаж. Считаю такие действия старшего смены и других участников( дама на проверке паспорта и билета) дискредитирующими , тем более грубость в этой работе с пассажирами неприемлема. Прошу сделать соответствующие выводы о неприемлемой работе данного гражданина, принять меры и сделать соответствующие выводы. Грубость и хамство в отношении пассажиров неприемлема, тем более нет ничего более ценного как вежливость, внимание и уважение. Вы для нас, а не мы. С уважением Быстрицкий. Копия отзыва о работе аэропорта и смены направлена в Минтранс РФ.
10.07.2019, 14:42
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
0
Оставьте свой отзыв!